Трансферы

Порядок проведения трансферов (все виды)

Наша компания предоставляет следующие виды трансферов:

• групповые трансферы;
• индивидуальные трансферы.

I. Встреча туристов в аэропорту

• Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта и проходят паспортный контроль.
• После паспортного контроля туристы получают багаж на транспортной ленте.
• Туристов встречают у выхода из аэропорта представители с табличкой TEZ TOUR.
• После встречи туристы проходят в автобус, где им раздаются информационные конверты, в которых предоставлена информация о приезде и отъезде туриста (точное местное время).
• Компания TEZ TOUR не несет ответственности за вещи, забытые в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам.
• Если туристы прилетают не на рейсах компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

II. Процесс отправки туристов:

• За один день до вылета компания TEZ TOUR оповещает туристов о времени отъезда из отеля: эта информация будет предоставлена на рецепции гостиницы. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до отлета рейса.
• В день отъезда в назначенное время прибывает автобус с трансферменом. Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то трансфермен ждет его около 5 минут, затем берет расписку с рецепции отеля и уезжает в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы сами добираются в аэропорт за свой счет (в этом случае компания не несет ответственности за их обратный вылет).
• По прибытии в аэропорт туристы проходят регистрацию на рейс, в этом им помогает представитель компании TEZ TOUR в аэропорту. Со всеми проблемами надо обращаться именно к нему или к ответственным лицам компании ТEZ TOUR в аэропорту.
• Если турист хочет получить TAX FREE, то это можно сделать после регистрации на рейс на стойке "TAX FREE" (в этом случае туристы должны иметь при себе приобретенные вещи, паспорт, посадочный талон и чек TAX FREE). Возврат денег происходит после паспортного контроля на кассе, расположенной рядом с DUTY FREE.
• После регистрации туристы проходят паспортный контроль.
• После прохождения паспортного контроля можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty free.
• После всех этих процедур туристы садятся на свой рейс и улетают.