Выдача документов

Выдача документов на вылеты из Беларуси

Печать пакета документов на вылет чартерных рейсов доступна online в кабинете агентства за 2-3 дня до вылета по всем направлениям из городов Беларуси.

Выдача пакета документов в "Национальном аэропорту Минск" не осуществляется.

Выдача сертификатов с отрицательным результатом ПЦР-теста осуществляется в аэропорту за 2 часа до вылета (Минск) и за 2,5-3 часа до вылета (региональные аэропорты)  на отдельной стойке "Выдача ПЦР-тестов TEZ TOUR" в случае сдачи теста строго под забронированный рейс.

Выдача сертификатов с отрицательным результатом ПЦР-теста на вылеты в Дубаи(ОАЭ) осуществляется в аэропорту за 2 часа до вылета.

Выписка документов без паспортных данных туриста невозможна!

Для выписки авиабилетов и для страхового полиса необходимо вносить следующие данные:

  • фамилия, имя, пол, дата рождения
  • гражданство
  • серия и номер паспорта
  • дата окончания действия паспорта
  • идентификационный номер (для граждан Беларуси).

Информация по внесению паспортных данных туристов

 

Выдача паспортов на основании доверенности по установленному образцу осуществляется в офисе Компании Тез Тур (по мере готовности) по адресу ул. Кульман 9, оф. 30 (5 этаж).

Телефон отдела выдачи: (+375 17) 293 50 00.

Внимание! Комиссионер обязан в момент получения, в том числе при самостоятельной печати документов проверить полноту, достоверность и правильность оформления всех документов. О возможных неточностях в оформляемых документах представитель Комиссионера обязан сообщить в момент получения (самостоятельной печати) таких документов. Комиссионер несет ответственность за последствия, вызванные неправильным оформлением, несвоевременной передачей либо неполной передачей причитающихся третьим лицам документов.

В случае непредоставления полных данных на каждого туриста при бронировании Заявки, за их изменение и добавление, переписку (переоформление) документов, входящих в турпакет, по любой причине, не зависящей от Комитента, Комиссионер обязан произвести доплату в сумме 25 (двадцать пять) долларов США либо 25 (двадцать пять) евро (в зависимости от вида валюты, в которой выражена стоимость туристического продукта), а также компенсировать все иные понесенные Комитентом расходы. В случае предоставления Комиссионером заведомо ложной информации о данных туриста Комиссионера, Комиссионер выплачивает Комитенту безусловную неустойку в размере 150 (сто пятьдесят) евро с человека.


Аэропорты Беларуси


Внимание! По требованию властей Египта, в качестве мер по противодействию распространения Covid-19, при выполнении чартерных рейсов в Египет:

  1. Все пассажиры должны быть в медицинских масках и перчатках на время путешествия (как минимум, начиная со входа в аэропорт прибытия).
  2. Все пассажиры обязаны заполнить и сдать при входе в самолет декларацию.
  3. Каждый пассажир должен иметь при себе пакет с гигиеническими принадлежностями (медицинские защитные маски, одноразовые перчатки, дезинфицирующее средство) в количестве, достаточном на все время выполнения рейса, учитывая время нахождения в аэропорту.
  4. Ручная кладь на рейсах запрещена, за исключением дамских сумок, мужских барсеток, ноутбуков, фотоаппаратов и сумок для переноски младенцев.

 

Внимание! Список услуг в аэропортах может корректироваться без дополнительного уведомления.

 

Брест

Сайт аэропорта: http://www.ban.by/filialy/brest
Расположение: международный аэропорт Брест находится в 17 км от города, 337 км от Минска.
Услуги: медпункт, комната матери и ребенка, гостиница на 49 мест, зал официальных делегаций, доставка пассажиров на борт воздушного судна, бесплатная неохраняемая парковка перед зданием аэровокзала, рассчитанная на 70 машиномест, в зоне вылета есть бесплатный WI-FI, упаковка багажа, кафе.

 

Витебск

Сайт аэропорта: http://www.ban.by/filialy/vitebsk
Расположение: международный аэропорт Витебск находится в 9 км от города, 290 км от Минска.
Услуги: комната матери и ребенка, VIP-зал для деловых переговоров, бесплатная автостоянка.

 

Гродно

Сайт аэропорта: http://www.ban.by/ru/filialy/grodno
Расположение: международный аэропорт Гродно находится в 18 км от города, в 263 км от Минска.
Услуги: упаковка багажа, комната матери и ребенка, бесплатная охраняемая парковка, мини-кафе, медпункт, VIP-зал, Wi-Fi.

 

Гомель

Сайт аэропорта: http://www.ban.by/filialy/gomel
Расположение: международный аэропорт Гомель находится в 4 км от города, 340 км от Минска.
Услуги: кафетерий, бесплатный Wi-Fi, медицинский пункт, банкомат, упаковка багажа, платная стоянка на 25 мест.

 

Могилев

Сайт аэропорта: http://www.ban.by/ru/filialy/mogilev
Расположение: международный аэропорт Могилев находится в 19 км от города, 186 км от Минска.
Услуги: зал ожидания на 150 человек, комната матери и ребенка, упаковка багажа, кафе, VIP-зал, платная охраняемая автостоянка.


Проездные документы для туристов TEZ TOUR (Беларусь)



Набор документов

Электронный билет
Электронный билет
Кликните, чтобы увеличить

I. Авиабилет

Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях возможно потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.

Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей.

Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:

  • Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
    Внимание! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени.
    Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:
    • MR или MRS - взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
    • CHD - ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
    • INF - ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа;
  • Маршрут полета;
  • Номер рейса;
  • Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.
    • Статус должен быть всегда OK = маршрут подтвержден!
    • Норма провоза багажа. Для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, на чартерных рейсах норма провоза багажа 23 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 23 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.

II. Ваучер

ваучер
Образец ваучера
Кликните, чтобы увеличить

Ваучер с выпиской компании Tez Tour

Ваучер выписывается на белой бумаге с печатью и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.

Внимание! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!

Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.

Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:

  • На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где его обменяют на номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.
  • На стойке регистрации при заселении в отель, где его обменяют на ключ от номера.
  • При выезде из отеля купон отдается трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.

Внимание! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!

Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:

  • Список туристов: фамилии, имена и даты рождения. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
  • Пол туристов. Применяются следующие сокращения: MR или MRS - взрослый, CHD - ребенок до 12 лет, INF - ребенок до 2-х лет;
  • Страну, отель, тип номера;
  • Приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля);
  • Пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле);
  • Номер ваучера, номер заявки;
  • Отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
  • Прилет (= номер обратного рейса);
  • Заезд (= тип трансфера аэропорт-отель). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
  • Выезд (= тип трансфера отель-аэропорт). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
  • Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут описаны в ваучере).

В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.

III. Страховка

Памятка страхования граждан на время путешествия выписывается либо на фирменном бланке страховой компании, либо на обычной бумаге, но при этом является оригиналом.

Памятка страхования граждан на время путешествия выписывается на каждого туриста отдельно, на основе данных в заявке.

При получении памятки страхования необходимо проверить:

  • период страхования с ... по ... (даты должны совпадать с датами поездки)
  • фамилию, имя и дату рождения туриста. Написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.

В памятке страхования указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.

Форма и изменения в памятке страхования могут изменяться в зависимости от условий страховой компании.

В памятке страхования есть выписка из правил страхования с основными положениями(которые также могут изменяться).

Памятку необходимо сохранять до конца поездки.

Образец памятки страхования, который печатается через систему online бронирования (страховая компания ЗАО «Купала»)