|
Обращаем Ваше внимание, что в компании TEZ TOUR существует разделение обязанностей в зависимости от Вашего запроса:
1) Отдел продаж: info@minsk.tez-tour.com
запросы дополнительной информации по отелю (например: наличие и стоимость wifi, тип дополнительной кровати, концепция отеля, стоимость услуг SPA и т.д.)
запросы по экскурсиям
запросы по переселению
запросы по отелю (когда туристы уже находятся в отеле)
информация по рекламным турам
2) Визовый отдел: visa@minsk.tez-tour.com
запросы по визам
3) Отдел бронирования: book@minsk.tez-tour.com
запросы по изменению данных туристов (написание имени/фамилии, дата рождения, паспортные данные)
запросы по изменению/аннулированию услуг в заявке (номер рейса, замена отеля, добавление/удаление туристов, добавление визы)
запросы по внесению инфантов в заявку
4) Отдел маркетинга: calc@minsk.tez-tour.com
запросы по стоимости инфанта (при наличии примечания "инфанты строго по запросу")
запросы по размещению иностранных граждан
запросы по расчету/перерасчету заявок
запросы по фактически понесенным затратам при аннуляции заявок
запросы по стоимости авиабилетов
5) Отдел выдачи: voucher@minsk.tez-tour.com
запросы по выдаче документов (возможность выписать электронные билеты)
запросы по документам с вылетом из Вильнюса
доверенности на получение документов
6) Бонусный отдел: bonus@minsk.tez-tour.com
запросы по выдаче логина и пароля для работы в онлайне
запросы по переносу бонусов
запросы по переносу/восстановлению логина и пароля
запросы по списанию бонусов на заявку
|
