Памятка туриста

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:
   • заграничный паспорт;
   • ваучер;
   • страховой полис;
   • авиабилет;
   • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
   Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
   В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета. Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропортах Внуково и Домодедово, и за 2 часа в аэропорту Шереметьево, и заканчивается за 40 минут до вылета.

1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указанны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений, необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Перелет в Израиль составляет около 4 часов.

По прибытии в аэропорт Бен-Гурион в Тель-Авиве

По прибытии в аэропорт сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее шести месяцев на момент окончания тура).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
3. Если у вас забронирован шаттл-трансфер, подойдите к стойке компании Limo Circle Line (ex. SESHIR) и назовите свою фамилию. Стойка находится на этаже SECOND FLOOR напротив лифта (на 2 этажа выше зала прибытия). Подняться необходимо на эскалаторе или лифте с левой стороны.
   С 20:00 вечера до 08:00 утра и в праздничные дни сотрудники компании не находятся за стойкой. Необходимо найти свою фамилию в списках, лежащих на стойке компании. Позвонить водителю, указанному в списке, с телефона, установленного на стойке, и в дальнейшем ожидать его. Водитель подойдёт в назначенное время и пригласит пройти с ним в машину.
   
   Если у вас забронирован индивидуальный трансфер, подойдите к встречающему с табличкой TEZ TOUR, либо с табличкой TRAVELLUX, либо с табличкой с вашей фамилией в общем зале встречающих (этаж G - ground floor) с правой стороны от выхода 02 возле автомата с цветами. Возможно ожидание до 2 часов с момента посадки самолёта. В случае задержки на паспортном контроле необходимо сообщить представителю компании по тел. +972-58-6321997.

По прибытии в аэропорт Рамон в Эйлате

По прибытии в аэропорт сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее шести месяцев на момент окончания тура).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
3. Если у вас забронирован шаттл-трансфер, подойдите к представителю принимающей стороны. Он встречает гостей с табличкой Flying Carpet у выхода из терминала аэропорта.
   Если у вас забронирован индивидуальный трансфер, подойдите к встречающему с именной табличкой у выхода из терминала аэропорта.
   Просьба обратить внимание: ожидание в аэропорту 1,5 часа с момента посадки самолета. В случае задержки на паспортном контроле необходимо сообщить представителю компании по тел. +972 52-639-9234.

Особенности въезда/выезда в Израиль

По прибытии в Израиль во всех аэропортах и на всех погранично-пропускных пунктах существует процедура тщательного досмотра пребывающих пассажиров. Это делается с целью минимизации возможности проезда в страну террористов, исламских радикальных боевиков и лиц, имеющих с ними дело.

Как себя вести

Если вам начали задавать вопросы или предложили дополнительный досмотр, не стоит волноваться. Отвечайте на вопросы спокойно и без раздражения. Ваша доброжелательность поможет дать понять сотрудникам израильских служб, что вам нечего скрывать и вы готовы к сотрудничеству.

Если у вас в паспорте стоят печати арабских стран, в том числе Египта, это не является основанием для отказа во въезде в Израиль, но может вызвать следующие вопросы: «Что вы там делали?», «Как часто туда ездите и почему?», «Есть ли там знакомые?». Заранее обдумайте, как будете на них отвечать.

Если возникают вопросы, требующие детальной проработки, и вы не говорите на иностранном языке, попросите позвать переводчика.

Особенности пересечения границы

При въезде в страну в паспорт всех пересекающих границу въездной штамп не ставится. Вместо штампа сотрудник пограничной службы сканирует паспорт въезжающего и распечатывает талон о пересечении границы с данными туриста: фотографией, датой и временем пересечения границы, номером паспорта, именем и фамилией. Талон содержит штрих-код с этой информацией. При выходе из приграничной зоны талон прикладывается к сканеру, после чего разрешено пройти на территорию Израиля.

Важно! В аэропорту перед вылетом из Израиля очень строгий и продолжительный контроль. Регулярный досмотр багажа производится в целях вашей безопасности. Если вас попросят открыть чемодан и начнут доставать ваши вещи, пожалуйста, оставайтесь спокойными и воспринимайте это как заботу о вашей безопасности. Будьте готовы к тому, что вас будут досконально расспрашивать, в том числе задавать вопросы личного характера, которые могут показаться странными, но на которые нужно серьезно и честно отвечать.

В отеле

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вам вернут после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в большинство отелей в Израиле - после 14:00 (в Эйлате и на Мертвом Море - после 15:00). Получение комнат в субботу и на исходе еврейских праздников - после 19:00-20:00.
   Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Израиль в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14:00-15:00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 9 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

В отелях Иерусалима нет представителя принимающей стороны, отельного гида. Экскурсии возможно заказать только заранее в агентстве при бронировании отеля. По всем вопросам, кроме заказа экскурсий, можно звонить по телефонам горячей линии в Израиле.

Накануне вылета домой

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.

Выезд из отеля

Если у вас забронирован шаттл

Накануне отъезда необходимо получить факс на стойке администрации отеля о точном времени выезда. Если факс отелем не получен, позвонить в компанию Сешир для уточнения времени выезда по тел. 972-3-9754033.

Если у вас забронирован индивидуальный трансфер

Время выезда указывается в ваучере. Время выезда в аэропорт из отелей центра страны (Тель-Авив, Нетания, Герцлия, Иерусалим, Хайфа) за 4,5 часа; Мертвого моря за 5,5 часов; Эйлата за 7,5 часов до вылета. Время ожидания - до 30 минут. По истечении указанного времени просьба обратиться по телефону: +972-58-6321997.

В день отъезда необходимо освободить номер до 12:00 (в Эйлате и на Мертвом Море - до 11:00), сдать ключи.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Израиля для вылета

1. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится взвешивание багажа и его упаковка (при желании и за доп.плату).
2. Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек вам дополнительно сообщит сопровождающий (трансфермен) в автобусе по пути в аэропорт).
3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
6. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт).
7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Виза

Гражданам России для въезда в Израиль с туристической целью виза не требуется. Граждане РФ могут однократно или многократно въезжать в Израиль и выезжать из страны, следовать транзитом и пребывать на израильской территории без виз. Максимальный срок пребывания в Израиле без визы 90 дней в течение периода в 180 дней.

Медицинское обслуживание

Все медицинское обслуживание в Израиле платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание. Если вы планируете заниматься экстремальными видами отдыха на Кипре, то оформите специальный страховой полис.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

Телефоны

Желаем вам приятного путешествия!